Em muitos casos, especialmente para quem trabalha com T.I., faz-se necessário acessar computadores de usuários para prestar assistência remota. Existem diversos programas que realizam este tipo de função, mas você sabia que os Windows 10/11 possuem um programa nativo para realizar esta função?
Chama-se Assistência Rápida, um programa nativo do Windows. Ele é o programa oficial de acesso remoto da Microsoft em caso de assistência, porém, qualquer um com uma conta Microsoft pode utiliza-lo.
O atalho para abertura é "Ctrl + Win (Super) + Q"
Será aberta a janela do programa
O programa já exibe as duas opções.
O técnico que fará o acesso irá clicar em "Ajudar outra pessoa".
Será necessário entrar com uma conta da Microsoft
Será exibida a tela de código, o qual será fornecido ao usuário solicitante.
No lado do usuário, basta inserir o código fornecido
No lado do técnico, selecione o tipo de acesso
Para o usuário, será exibido a tela de confirmação
Após o aceite, o acesso remoto será realizado.
Uma alternativa interessante e rápida.
Após o aceite, o acesso remoto será realizado.
Uma alternativa interessante e rápida.